社員を1方向に持って行くには口で言ってもダメだ。エクセルを使うことだ。
例えば営業付加価値を取れない社員には「付加5%以下の営業には1万円の罰金を科す。翌月も5%以下であったら次は2万円、翌月も5%以下だったらその次は3万円の罰金。このルールだと付加はいつの間にか5%以上になる。
1番穏当でいい。王営業課長が考え出した目標管理だ。私はそこまで人が悪くない。課長に引きずられるる形で実行したら、ものの見事に全営業の付加率は改善し、5%超えになった。
付加の悪い社員に考える時間を与えることで付加はドンドン増えていく。誰も傷つかない。大変巧妙なやり方だ。営業課長は表彰ものだ。
あらゆることがエクセルで表現できる。どう表象化するかはその人のアイデアである。波風立たずにことが成就して行くのは愉快なものである。だからマネジメントは止められない。
